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切勿堕入航班延误赔付的陷阱

时间:2016-06-28 浏览量:208
  
关于购买航班延误保险有什么需要注意和说明的?为什么航班延误造成的损失为什么还需要我买保险才能赔付?另外如果不是天气原因及其他不可控因素导致的航班延误那不都应该是航空公司的责任码?是不是消费者太大度了?购买航班延误保险是国际惯例吗?在航空行业一开始就有这险种吗?

航班延误
 
Rocky_Tank 网友:一般来说,我从来不考虑航班延误方面的赔偿保险,原因:
1、一般来说延误需要2个小时或以上才会获赔(其实,不买保险,如果被延误2小时或以上,航空公司本来就要给予赔偿了——只是有时候很多客户不喊,他们很少主动付)。
 
2、而我们伟大的定义规定,只要客户登机了,就不算延误——比如,我14点的航班,因延误导致无法登机,但是只要我在15:59分之前上飞机,然后再在飞机上睡1个小时才起飞,均不被定义为延误。
 
3、据说,会规定延误是按照飞机轮子动来计算,但是好像还没有开始。
所以,真的,不用买航班延误险——而且,说实话,就算因此获赔了,赔的几百块钱对于因此造成的损失,也是无济于事的。
 
雪山飞虎 网友:航班延误险和航空公司提供的赔偿,两者不冲突,各自有效,都可以获赔。
航班延误险确实有很多限制条件,但是我并不觉得航班延误险没意义、不值得买。不同的人对于损失的看法和关注度不同,航班延误是实实在在的风险事故,如果很希望这个损失有人承担,买航班延误险是很合理的选择。而且中国航班延误情况确实是很严重的,正是这种产品最大的市场空间。
 
并且还有保险公司在这个险种上做出了很不错的服务(为免被指打广告,我就不说是哪家了):这家保险公司和大部分航空公司都实现了数据对接,能够通过系统实时确认投保客户是否搭乘这趟航班、这趟航班是否晚点、是否符合保险约定条件,然后无需客户提交证明材料,甚至客户无需索赔,就能向客户进行主动、自动的理赔。很帅吧?我觉得在我知道的中国保险中,绝对是“技术含量很高”的了。
 
航班延误
 
kewei2015 网友:经常乘坐飞机出差的人经常会被航班延误困扰。保险专家建议此类消费者可以选择航班延误险。但是不要误以为,你购买了任何航意险都可以享受延误的补偿,而是需要购买含有航班延误险的航意险,或者单独另外购买航班延误险才可以理赔。不过一般在航空公司购买的航意险,都是包含航班延误险的。
 
此保险需要确认航班延误保险的保障范围,注意查看保险条款中“保险责任”和“责任免除”部分。有的公司的航班延误保险仅针对遭遇自然灾害、恶劣天气、机械故障以及航空管制或超售机票等引起的航班取消或延误进行赔付,未将因航班计划、运输服务等航空公司“自身原因”造成的航班延误列入保障范围。
 
航班延误险一般是在20元左右,赔偿金额在200-400左右,延误3小时以上可以获赔,或者具体看保险责任是如何规定的。另外,春秋航空表示,航空公司因自身原因延误3小时以上,可以免费改签或全额退款,但不予赔偿,对此航空管理部门未有异议。所以对于自己应该获得权益应该合理的运用起来。
 
另外需要注意的是,一定要清楚理赔的手续,需要机场或者航空公司提供一些什么证明来获得理赔,免得自己因为没有足够的凭证而损失自己应得的利益。
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